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FAQ DEL SITO


1. SPEDIZIONI


SPEDIZIONI E CONSEGNE

Gli ordini vengono evasi dal lunedì al venerdì, ad esclusione dei giorni festivi, entro 24 ore dalla conferma d'ordine.

Tempi medi di consegna: 7 giorni lavorativi. Le consegne avvengono in orario d’ufficio dal lunedì al venerdì, ad esclusione dei giorni festivi.

Gli ordini potranno subire ritardi nella spedizione e consegna in caso di festività: 1 Gennaio, 6 Gennaio, Pasqua e Lunedì dell'Angelo, 25 Aprile, 1 Maggio, 2 Giugno, 15 Agosto, 1 Novembre, 24 Novembre, 8 Dicembre, 25 Dicembre, 26 Dicembre, 31 Dicembre.

I costi delle spedizione possono cambiare da Paese a Paese. Gli ordini sono processati in modo automatico e non siamo in grado di modificare i tempi di spedizione e di consegna.

Esportiamo in Italia e in tutti i Paesi che appartengono al mercato unico europeo (CEE), tranne Malta. Tutti gli altri Paesi del mondo sono esclusi.


MONITORAGGIO

Dopo aver effettuato l’ordine, ti arriverà una mail di conferma con il riepilogo dei tuoi acquisti. Per controllare lo stato della tua spedizione, accedi al tuo account e controlla nella sezione degli ordini. Per maggiori informazioni consultare termini e condizioni di vendita.


SPEDIZIONE DELL’ORDINE

Per la spedizione del tuo ordine può essere inserito l'indirizzo di spedizione di casa, dell'ufficio o di un'altra persona.

Se il corriere non dovesse trovare nessuno all'indirizzo indicato, lascerà un avviso. Il numero dei tentativi può variare a seconda del paese di spedizione. Una volta inserito l'ordine, non è possibile modificare l'indirizzo di spedizione. Per maggiori informazioni consultare termini e condizioni di vendita.


2. RESI


DIRITTO DI RECESSO

Il prodotto acquistato può essere restituito 14 giorni entro la data di consegna.

Per maggiori informazioni consultare termini e condizioni di vendita.


RIMBORSO

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

-) i prodotti non devono essere stati utilizzati, lavati o danneggiati;

-) i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;

-) i prodotti resi devono essere spediti entro quattordici (14) giorni decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.

Per maggiori informazioni consultare termini e condizioni di vendita.


NOTE

Il rimborso sarà completato automaticamente sul conto originariamente usato per effettuare l'acquisto. Potrebbero essere necessari 5-10 giorni lavorativi perché il rimborso sia visibile sul tuo estratto conto, a seconda delle tempistiche dell'istituto emittente che ha emesso la tua carta.


HO RICEVUTO UN PRODOTTO DIFETTOSO, COSA POSSO FARE?

Ci dispiace moltissimo se hai ricevuto un prodotto difettoso e vogliamo aiutarti a risolvere il problema nel minor tempo possibile. Contatta il Supporto appena scopri il difetto e fornisci il maggior numero di dettagli possibile (il numero d’ordine, quale articolo è difettoso, qual è il difetto, ecc.).

Un membro del Servizio Clienti troverà una soluzione e risponderà alla tua richiesta appena possibile.


3. QUALI METODI DI PAGAMENTO POSSO USARE SU MIDLAND EUROPE?

Al momento non accettiamo pagamenti in contrassegno o tramite bonifico bancario, ma sono accettate tutte le carte di credito/debito ricaricabili appartenenti ai circuiti Visa, Visa Electron, American Express o MasterCard oltre a PayPal.


4. COME SI EFFETTUA UN ORDINE SU MIDLAND EUROPE?

Segui i passaggi per effettuare il tuo acquisto:

- Dopo aver deciso cosa acquistare e clicca su "Aggiungi al Carrello".

- Ti compare una finestra pop-up, decidi se continuare l’acquisto o procedere alla pagina di check-out.

- Quando hai selezionato e aggiunto al carrello tutti gli articoli che vuoi acquistare, clicca su "Carrello" in alto a destra.

- Per completare il tuo ordine, clicca su "Procedi al Checkout" per accedere, come suggerisce il nome, alla pagina di checkout. A questo punto ti verrà chiesto di accedere al tuo account o crearne uno (se sei un nuovo cliente).

- Nella pagina di conferma troverai il riepilogo dell'ordine con la lista degli articoli che hai selezionato. A questo punto, se hai cambiato idea, puoi modificare le quantità e cliccare su “Aggiorna Carrello”. Se invece c'è qualcosa che vorresti aggiungere, puoi ancora farlo, semplicemente cliccando su "Continua lo Shopping".

- Continuando a scorrere, vedrai la sezione "Indirizzo di Spedizione". Se hai più indirizzi registrati, seleziona l'indirizzo che preferisci usare per il tuo ordine.

- Procedi al checkout e scegli il metodo di pagamento, tra Paypal e Carta di Credito.